Política de privacidad y cookies
1. Recopilación y tratamiento de datos
Al usar nuestros formularios de cotización y el chat de WhatsApp, el usuario nos entrega datos personales que usamos exclusivamente para gestionar su solicitud, prepararle una propuesta y prestarle los servicios contratados.
Estos datos pueden incluir: nombre, teléfono, país, correo electrónico, nombre del negocio y una breve descripción de lo que necesita.
2. Almacenamiento seguro
Los datos se almacenan en un entorno seguro. Solo personal autorizado de Vertikal, y proveedores de infraestructura que lo requieran para operar el servicio, pueden acceder a esta información.
3. Derechos del usuario
El usuario puede en cualquier momento:
- Acceder a sus datos personales almacenados.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Revocar el consentimiento para el uso de sus datos con fines de mercadeo.
Estas solicitudes se realizan escribiendo a hello@vertikalcompany.com.
4. Confidencialidad
La información del usuario se trata con estricta confidencialidad y no se comparte con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para prestar el servicio solicitado.
5. Seguridad SSL
Este sitio cuenta con certificado SSL: las comunicaciones y el envío de formularios viajan cifrados.
6. Cookies y analítica
Usamos Google Tag Manager y Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Estas herramientas colocan cookies como _ga y _ga_2LTDGRE7DD en el navegador del visitante.
Aplicamos Consent Mode v2 de Google: por defecto el almacenamiento analítico está habilitado para visitantes en El Salvador y el resto de Latinoamérica; para visitantes en la Unión Europea, Reino Unido y Suiza el almacenamiento está deshabilitado por defecto y solo se activa si el usuario lo acepta. El usuario puede aceptar o rechazar estas cookies en el banner que aparece en su primera visita, y cambiar su decisión en cualquier momento desde el botón de abajo.
Además del consentimiento de cookies, este sitio guarda en el navegador (localStorage/sessionStorage, sin enviarse a nuestros servidores) preferencias de interfaz como el tema claro/oscuro y el progreso de tu cotización, para no perder tu avance si recargas la página.
7. WhatsApp
Al escribirnos por WhatsApp, la conversación queda sujeta también a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta. Usamos ese canal únicamente para dar seguimiento a tu solicitud.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines aquí descritos y con la legislación aplicable.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece arriba.
10. Contacto
Para consultas sobre esta política, escríbenos a hello@vertikalcompany.com o por WhatsApp.